Cuando algo impide que el robot responda, falatu te avisa. Todo está en Ajustes → Alertas (solo el dueño de la cuenta lo cambia).
Qué genera una alerta
| Alerta | Cuándo | Cuándo se resuelve |
|---|---|---|
| Instagram desconectado | El acceso de Instagram venció o se quitó. Las automatizaciones activas quedan pausadas. | Reconectas: vuelven solas. |
| Mensajes fallando | Los últimos 5 mensajes automáticos no salieron (el correo muestra lo que respondió Instagram). | Un mensaje automático sale normalmente. |
| Instagram dejó de avisar a falatu | Tus posts con automatización activa recibieron comentarios nuevos, pero Instagram no le manda nada a falatu hace 30 minutos. | Los avisos de Instagram vuelven a llegar. |
| Envíos pausados | Una regla paró los envíos: Instagram pidió ir más despacio, la cuenta llegó al límite por hora, o el equipo de falatu los pausó por seguridad. | La pausa termina. |
Cada problema manda un correo cuando empieza y uno cuando se resuelve. Mientras dure, un aviso queda arriba en todas las pantallas de la app.
Una cuenta tranquila (sin comentarios nuevos) no genera alertas: falatu solo se queja de Instagram cuando Instagram cuenta comentarios que nunca llegaron.
Avisarme por correo cuando algo se rompa viene encendido. Aunque lo apagues, el correo de Instagram desconectado llega siempre: sin él, el robot se pararía sin que nadie lo supiera.
Resumen diario de Te necesita
Un correo al día con lo que te está esperando en Te necesita: cuántas conversaciones y las 10 más recientes, cada una con el @ de la persona, lo que escribió, el post y un link para responder.
- Llega a la hora que elijas (por defecto 08:00), en tu zona horaria: la del lugar donde abriste la app por última vez.
- Si todo está respondido, no llega nada.
- Viene encendido. Apágalo en Ajustes → Alertas → Resumen diario de Te necesita.
Webhook de alertas (Discord)
Si quieres las alertas en un canal, pega una URL en Webhook de alertas. falatu le manda las mismas alertas (cuando empiezan y cuando se resuelven) y el resumen diario.
En Discord: en el canal, abre Editar canal → Integraciones → Webhooks → Nuevo webhook, copia la URL y pégala en falatu. Toca Probar para ver llegar el mensaje. falatu reconoce la dirección de Discord y manda en su formato.
Cualquier otra URL recibe un JSON así:
{
"type": "alert.opened",
"kind": "send_failures",
"org": { "id": "…", "name": "La tienda de Lía" },
"account": "@tienda",
"title": "Mensajes fallando en @tienda",
"message": "Los últimos 5 mensajes automáticos no salieron. …",
"url": "https://app.falatu.ai/es/settings",
"at": "2026-10-15T11:05:00.000Z"
}type es alert.opened, alert.resolved o digest.daily. El resumen diario también trae count e items (hasta 10: handle, text, post, reason, url, at).
La URL debe empezar con https://. Solo el dueño de la cuenta ve la dirección.
Un perfil con 100K+ interactuó
También en Alertas: un correo cuando alguien con 100 mil seguidores o más comenta o manda un DM. Apagado por defecto, del plan Pro. Mira Contactos.