Un resumen de nuestra Política de privacidad, en lenguaje humano. Ante cualquier duda, vale la política.
Qué guardamos
Tuyo (cliente): tu nombre, e-mail e inicio de sesión; la cuenta de Instagram conectada, con el acceso guardado cifrado; tus ajustes y automatizaciones.
De quien interactúa contigo: el identificador y el @ de Instagram, el texto de los comentarios y mensajes, lo que respondió falatu, si la persona te sigue, etiquetas y notas. Después de que te manda un DM o toca un botón, también su nombre, su foto (una copia, renovada cada semana), su número de seguidores y si está verificada.
No vendemos datos, no usamos las conversaciones de tus clientes para publicidad y solo leemos lo que Instagram manda por la API oficial.
Por cuánto tiempo
| Qué | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Tu cuenta | Mientras exista. Si la cierras, la borramos en un máximo de 30 días. |
| Contactos y conversaciones | Mientras uses falatu. Si desconectas la cuenta de Instagram, se borran. |
| Eventos en bruto de Instagram | 30 días. |
| Copias de seguridad | Vencen a los 30 días. |
IA
falatu usa IA (Claude, de Anthropic) solo cuando tocas Sugerir respuesta en Te necesita. El texto de la conversación se usa para generar el borrador, y nada se envía sin tu clic. Las respuestas automáticas (el DM con el link, las respuestas públicas) no usan IA.
Quién nos ayuda
Hosting y base de datos (Vercel, Neon), el propio Instagram (Meta), e-mail (Brevo), inicio de sesión con Google, IA (Anthropic) y, cuando haya cobros, pagos (Stripe y EBANX). La lista completa está en la Política de privacidad.
Cómo borrar
- Contactos y conversaciones de una cuenta: Ajustes → Cuentas → Desconectar borra todo lo de esa cuenta de Instagram.
- Toda tu cuenta: escribe a hello@falatu.ai desde el e-mail de la cuenta. La borramos en un máximo de 30 días y te lo confirmamos por e-mail.
- Comentaste en un perfil que usa falatu y quieres que te borren: mira Eliminación de datos.
- Pedidos de acceso, corrección o copia (derechos de la LGPD, la ley de protección de datos de Brasil): hello@falatu.ai. Respondemos en un máximo de 15 días.
Idioma: falatu elige el idioma del sitio según tu país y el idioma de tu navegador, y recuerda si lo cambias en el selector PT · EN · ES (en una cookie, durante un año).