Quando algo impede o robô de responder, a falatu te avisa. Tudo fica em Configurações → Alertas (só quem é dono da conta muda).
O que gera um alerta
| Alerta | Quando | Quando resolve |
|---|---|---|
| Instagram desconectado | O acesso do Instagram venceu ou foi tirado. As automações ativas ficam pausadas. | Você reconecta: elas voltam sozinhas. |
| Mensagens falhando | As últimas 5 mensagens automáticas não saíram (o e-mail mostra o que o Instagram respondeu). | Uma mensagem automática sai normalmente. |
| O Instagram parou de avisar a falatu | Seus posts com automação ativa receberam comentários novos, mas o Instagram não manda nada pra falatu há 30 minutos. | Os avisos do Instagram voltam a chegar. |
| Envios pausados | Uma regra parou os envios: o Instagram pediu pra ir mais devagar, a conta chegou no limite por hora, ou a equipe da falatu pausou por segurança. | A pausa acaba. |
Cada problema gera um e-mail quando começa e um quando resolve. Enquanto ele durar, um aviso fica no topo de todas as telas do app.
Uma conta parada (sem comentários novos) não gera alerta: a falatu só reclama do Instagram quando ele conta comentários que não chegaram.
Avisar por e-mail quando algo quebrar vem ligado. Mesmo desligado, o e-mail de Instagram desconectado chega sempre: sem ele, o robô pararia sem ninguém saber.
Resumo diário do Precisa de você
Um e-mail por dia com o que está esperando você em Precisa de você: quantas conversas e as 10 mais recentes, cada uma com o @ da pessoa, o que ela escreveu, o post e um link pra responder.
- Chega no horário que você escolher (padrão 08:00), no seu fuso horário: o do lugar onde você abriu o app pela última vez.
- Se estiver tudo respondido, não chega nada.
- Vem ligado. Desliga em Configurações → Alertas → Resumo diário do Precisa de você.
Webhook de alertas (Discord)
Se quiser os alertas num canal, cola uma URL em Webhook de alertas. A falatu manda pra ela os mesmos alertas (quando começa e quando resolve) e o resumo diário.
No Discord: no canal, abre Editar canal → Integrações → Webhooks → Novo webhook, copia a URL e cola na falatu. Toca em Testar pra ver a mensagem chegar. A falatu reconhece o endereço do Discord e manda no formato dele.
Qualquer outra URL recebe um JSON assim:
{
"type": "alert.opened",
"kind": "send_failures",
"org": { "id": "…", "name": "Loja da Lia" },
"account": "@loja",
"title": "Mensagens falhando no @loja",
"message": "As últimas 5 mensagens automáticas não saíram. …",
"url": "https://app.falatu.ai/pt/settings",
"at": "2026-10-15T11:05:00.000Z"
}type é alert.opened, alert.resolved ou digest.daily. O resumo diário também traz count e items (até 10: handle, text, post, reason, url, at).
A URL precisa começar com https://. Só o dono da conta vê o endereço.
Perfil com 100K+ interagiu
Também em Alertas: um e-mail quando alguém com 100 mil seguidores ou mais comenta ou manda DM. Desligado por padrão, do plano Pro. Veja Contatos.